Así es como funciona:

1. Lea los términos & condiciones de nuestra garantía de las mejores tarifas y después reserve su estadía en www.LQ.com.

2. Si dentro de las 24 horas de realizada la reservación, usted encontró una tarifa promedio por noche más baja en otro motor de búsqueda de reservaciones de viajes para el mismo hotel de La Quinta Inn ó La Quinta Inn and Suites, en la misma fecha de estadía, igual cantidad de noches, el mismo tipo de habitación e igual cantidad de huéspedes, entonces llene nuestro formulario de reclamos para acceder al beneficio de nuestra garantía de las mejores tarifas.

3. Si podemos confirmar que la tarifa más baja se encuentra disponible en otro sitio Web de viajes, nuestro equipo de garantía de las mejores tarifas cambiará su tarifa por noche para su habitación de manera tal que coincida con la del sitio Web que usted encontró, y se comunicará con usted para confirmar el cambio a la nueva tarifa.

Formulario de reclamo para la garantía de las mejores tarifas

Todos los campos son obligatorios, a menos que digan "opcional"

• 1) La reservación ya debe haber sido realizada a través de www.LQ.com. La fecha del check in deberá ser al menos 72 horas después de realizada dicha reservación, y debe tener un número de confirmación válido.
• 2) La tarifa nocturna promedio más baja que se reclama, deberá ser para el mismo tipo de alojamiento, en el mismo hotel, para la misma fecha, igual tiempo de estadía, igual cantidad de huéspedes y el mismo tipo de habitación.
• 3) El reclamo se debe hacer en LQ.com, y dentro de las 24 horas de realizada la reservación en LQ.com.
• 4) La garantía de las mejores tarifas no es válida para:
  • a. Las tarifas de sitios web "poco confiables". Un sitio web poco confiable es aquél que no deja ver al consumidor cualquier información relacionada con las habitaciones del hotel que el cliente está reservando en el momento, sino después de haber garantizado el pago. La información que se oculta en un sitio poco confiable incluye las tarifas, el nombre del hotel, la dirección del hotel, el logo de identidad del hotel y cualquier otra información que pueda revelar la identidad del hotel. Priceline.com y Hotwire.com son ejemplos de sitios poco confiables.
  • b. Las tarifas de paquetes, que incluyen, pero no se limitan, al alojamiento que se vende como parte de un paquete de viaje, en donde el hotel no provee todos los servicios del paquete (es decir, una estadía en el hotel que es parte de un paquete que incluye otros elementos, como viajes por avión, el alquiler de autos, entretenimientos, vales para restaurantes, etc.).
  • c. Las tarifas que no están disponibles para el público en general, que incluyen, pero no se limitan, a las tarifas especiales que ya han sido negociadas, tarifas de descuentos para empresas, tarifas para grupos o tarifas para reuniones/conferencias.
  • d. Cualquier tarifa que requiera de una membresía, tales como las tarifas AAA, tarifas AARP, los programas de afinidad, o cualquier otra organización en donde las tarifas apunten específicamente a un grupo de gente en especial, y no estén diseñadas para el público en general.
  • e. Las reservaciones que no se realicen a través de www.LQ.com.
  • f. Las reservaciones cuya fecha de check in esté dentro, o sea antes, de las 72 horas de realizada la reserva.
  • g. Los impuestos, aranceles o cargos que cualquier autoridad gubernamental (es decir, federal, del estado o local) haya impuesto.
  • h. Las propinas, los cargos por servicios, los impuestos por salidas anticipadas u otros impuestos, y los cargos imprevistos.
• 5) Con respecto a las estadías de varias noches, la garantía de las mejores tarifas se aplicará al total del costo de su estadía, como lo reservara en www.LQ.com, en comparación con el total de su estadía a través de la otra agencia. No puede realizar más de un reclamo por una estadía de varias noches.
• 6) Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la oferta de Garantía de las Mejores Tarifas y estos términos y condiciones en cualquier momento, a nuestra discreción. Además, nos reservamos el derecho de suspender la oferta de garantía de las mejores tarifas, a cualquier cliente que consideremos que está utilizando la oferta de forma inconsistente con estos términos y condiciones, o con las leyes, reglas, ordenanzas, regulaciones o estatutos locales, del estado o federales.
• 7) Nos reservamos el derecho, sola y absolutamente a nuestra discreción, de determinar la validez de cualquier reclamo.
• 8) La garantía de las mejores tarifas no es válida en los lugares en donde la ley lo prohíba.