Únase al programa La Quinta Returns™ y gane premios rápidamente

GENERAL

  • El programa es administrado por LQ Management L.L.C. ("LA QUINTA"), para La Quinta Inns™ y La Quinta Inns & Suites™. La interpretación, aplicación y responsabilidad de los términos y condiciones del programa, incluyendo la resolución de cualquier conflicto que surgiese como resultado del programa, están bajo exclusiva discreción de LA QUINTA™.
  • Al afiliarse a La Quinta Returns™ (el "programa"), el miembro acepta los términos y condiciones, las normas, las reglamentaciones, las políticas y los procedimientos del programa. Es responsabilidad de cada miembro mantenerse informado sobre los términos y condiciones.
  • LA QUINTA se reserva el derecho de descalificar a aquellos miembros que infrinjan cualquier término y condición o cualquier ley aplicable. Además de descontinuar la membresía en La Quinta Returns, LA QUINTA tendrá el derecho de tomar las medidas administrativas y/o legales que considere apropiadas, a su plena discreción.
  • La Quinta se reserva el derecho de modificar o terminar el programa, incluyendo estos términos y condiciones, en cualquier momento con o sin previo aviso a los miembros. En caso de que se interrumpa el programa, todos los puntos no utilizados se cancelarán y anularán. Si el programa se cancela, los certificados de recompensas se aceptarán hasta su fecha de vencimiento.
  • La extensión de puntos o millas/créditos aéreos de La Quinta Returns y el canje de certificados de noches gratis de La Quinta Returns serán nulos donde esté prohibido por la ley.
  • Los socios que no tengan actividad alguna de estada dentro de un período consecutivo de 18 meses pueden ser retirados del programa y perderán todos sus puntos acumulados.
  • La membresía en La Quinta Returns, incluyendo puntos, millas o cualquier certificado de recompensa que puedan haberse emitido a un miembro, se revocará o suspenderá a la exclusiva discreción de LA QUINTA si un miembro no paga la cuenta del hotel u otros cargos al momento de vencerse o si LA QUINTA lo considera un huésped indeseable.
  • Se define una estada como una o más noches consecutivas en el mismo hotel, aun cuando ocurran entradas/salidas.
  • El programa La Quinta Returns no rige o tiene autoridad para establecer o alterar las tarifas de las habitaciones u otros cargos, excepto según estén disponibles mediante ofertas específicas oportunamente. Esto incluye cargos adicionales para ascensos de categoría de habitaciones, huéspedes adicionales que ocupan la misma habitación, y cualquiera/todas las otras condiciones que se establecen por propiedades específicas y/o planes de tarifas.
  • Todos los términos y condiciones aquí establecidos tienen vigencia a partir del 4 de febrero de 2009 y sustituyen cualquiera de los términos y condiciónes anteriores.
  • Los logotipos de la Quinta™, La Quinta Inns & Suites™, La Quinta Returns™ y La Quinta están inscritos en el Registro de Propiedad Industrial y Marcas Registradas de los Estados Unidos y son propiedad de LQ Worldwide, L.L.C. El logotipo de La Quinta Returns es una marca comercial de LQ Worldwide, L.L.C.

ELEGIBILIDAD

  • Cualquier cliente que haya cumplido los 18 años es elegible para ser miembro del programa La Quinta Returns.
  • Los empleados de LA QUINTA y sus familiares más cercanos no son elegibles para participar en el programa La Quinta Returns.
  • Cada miembro de La Quinta Returns puede mantener sólo una cuenta de membresía.
  • La membresía en el programa La Quinta Returns es sólo para personas naturales. Empresas, grupos y/o sus entidades asociadas no pueden inscribirse como miembros de La Quinta Returns ni coleccionar puntos para distintos viajeros en una cuenta común (pool).
  • Es responsabilidad del socio cumplir con las políticas de su compañía con respecto a los programas de viajes.
  • La membresía en La Quinta Returns es gratuita.

CATEGORÍAS DE MIEMBROS

  • El programa La Quinta Returns incluye tres categorías de membresía: Silver, Gold y Elite. Los miembros se inscriben en la categoría Silver y son elegidos para ascender al nivel Gold luego de completar 10 noches que califiquen en un año calendario; y son elegidos para ascender al nivel Elite luego de completar 25 noches que califiquen en un año calendario.
  • Una vez que acceda, la categoría Gold o Elite es válida durante todo el año siguiente al año en el cual accedió a la misma. (Por ejemplo, si accedió a la categoría en marzo de 2009, será válida hasta el 31 de diciembre de 2010.)

PUNTOS DEL PROGRAMA Y MILLAS/CRÉDITOS AÉREOS

  • La moneda del programa son los puntos de La Quinta Returns, que representan el valor acumulado por la respectiva cuenta del miembro. Para garantizar que los puntos se transfieren automáticamente a su cuenta, los miembros deben presentar un número de membresía de La Quinta Returns en la entrada.
  • Los puntos de La Quinta Returns no tienen un valor fijo, no pueden canjearse por dinero en efectivo y no son transferibles.
  • Se prohíbe a los miembros transferir recompensas u otros beneficios de La Quinta Returns por un valor asignado (ya sea mediante la venta o intercambio de bienes o servicios).
  • Todos los puntos, certificados o beneficios que LA QUINTA considere hayan sido vendidos, transferidos o asignados en violación de estos términos y condiciones podrán ser cancelados o confiscados.
  • No se asignarán puntos por habitaciones alquiladas utilizando los certificados o recompensas para noches gratis.
  • Los miembros ganan 10 puntos base por cada dólar gastado en tarifas de habitaciones a precios elegibles. Las tarifas elegibles para ganar puntos de La Quinta Returns son la mayoría de tarifas a la disposición del público en general, incluyendo las Mejores Tarifas Disponibles, AAA y AARP, y la mayoría de tarifas de descuento para empresas, excluyendo el transporte y las tarifas del personal contratado y las tarifas con importantes descuentos.
  • A cambio de obtener puntos de La Quinta Returns por estadías elegibles, los miembros que también participen de los programas de millas de pasajero frecuente de nuestras aerolíneas asociadas pueden optar por millas/créditos aéreos. Las tarifas elegibles para recibir millas/créditos aéreos por estadía en el programa La Quinta Returns son la mayoría de tarifas a disposición del público en general, incluyendo las Mejores Tarifas Disponibles, AAA y AARP. Al momento de la entrada, los miembros deben especificar si desean recibir por su estadía millas/créditos aéreos O puntos de La Quinta Returns y presentar el número de membresía del programa de su aerolínea y el número de membresía de La Quinta Returns.
  • Los miembros pueden recibir créditos hasta por tres habitaciones por estadía que reserven bajo su número de membresía de La Quinta Returns, siempre que el miembro se aloje y ocupe una habitación durante la visita y pague por las habitaciones adicionales. Las habitaciones adicionales que se paguen por factura directa no se consideran "pagadas" por el miembro.
  • Gastos imprevistos o incidentales, tales como impuestos, películas y llamadas por teléfono, no son elegibles para ganar puntos de La Quinta Returns.
  • Se otorgará una bonificación del 20% sobre puntos base para los socios del grupo Gold y una bonificación del 30% sobre puntos base para los socios del grupo Elite.
  • Después de ascender a la siguiente categoría de miembro, los puntos correspondientes a la tarifa del nuevo grupo le serán acreditados al miembro a partir de su próxima visita a LA QUINTA.
  • Los puntos y recompensas de La Quinta Returns obtenidos a través de la participación en La Quinta Returns pueden estar sujetos a tasas impositivas. Cualquier responsabilidad tributaria, incluyendo su reconocimiento, relacionada con la recepción o el uso de puntos o recompensas de LA QUINTA, corre a cuenta del miembro.
  • Las reservaciones hechas a través de sitios Web de terceras partes, como por ejemplo Hotels.com, pueden no ser elegibles para recibir puntos La Quinta Returns.
  • No se otorgarán puntos por estadas que se hayan efectuado con anterioridad a la fecha de inscripción del socio, según conste en nuestros registros. No se otorgarán créditos retroactivos.
  • Nadie, a excepción del miembro mismo, podrá ganar puntos para su cuenta. Los puntos correspondientes a una habitación compartida por más de un miembro de La Quinta Returns se otorgarán únicamente a un miembro.
  • Los puntos se acreditarán a las cuentas después de la salida, la acreditación de puntos puede demorar unas 72 horas en aparecer en las cuentas.

RECOMPENSAS

  • La redención y distribución de crédito del programa de millas del pasajero frecuente están supeditadas a los términos y condiciones de los programas de las aerolíneas.
  • La Quinta Returns y sus asociados tienen el derecho de cambiar, limitar, modificar o cancelar las reglas, normas, recompensas y niveles de recompensa del programa en cualquier momento, con o sin previo aviso a los miembros. Esto incluye, pero no está limitado a, aumentar los niveles o la cantidad de puntos recibidos por cada $1 gastado en alquiler de habitación o requerido para obtener una recompensa, cambiar los tipos de recompensa, agregar fechas bloqueadas, limitar la disponibilidad de habitaciones sujetas a recompensa en cualquier hotel participante y cambiar las localidades en las que LA QUINTA presta servicio. En caso de presentarse alguna de esas circunstancias, puede que los miembros no estén en capacidad de obtener ciertas recompensas.
  • El servicio de Disponibilidad garantizada le permite a los socios Elite reservar una (1) habitación estándar cuando no hay lugar en un hotel siempre que los socios hagan y garanticen la reservación al menos 48 horas antes de la fecha de llegada (se requiere un aviso por anticipado de 30 días para Eventos especiales) a tarifa de habitación BAR (Mejores tarifas disponibles). Las recompensas de noches gratuitas no pueden usarse para reservar habitaciones bajo esta garantía. El servicio de Disponibilidad garantizada puede no estar disponible en circunstancias extremas, lo cual incluye períodos posteriores a desastres naturales.
  • Los puntos de La Quinta Returns pueden canjearse por recompensas visitando LQ.com o llamando al 1-800-RETURNS (1-800-738-8767), o al 01-800-01-RETURNS (01-800-01-73887) desde México. Sólo los miembros cuyo nombre se encuentre en la lista de la cuenta pueden canjear recompensas con puntos de su respectiva cuenta. Las solicitudes de recompensas de todas las otras partes no autorizadas, que incluyen al personal del hotel, no serán concedidas.
  • Las recompensas están sujetas a disponibilidad. Se cumplirán las condiciones o limitaciones especificadas por la compañía, el patrocinador o el promotor proveedor de servicios.
  • La Quinta no se hace responsable por, ni asume responsabilidad alguna por, los cambios o interrupciones de recompensas o por la disponibilidad de dichas recompensas.
  • Ninguna cláusula en estos términos y condiciones tiene el propósito de establecer ni debe interpretarse que establece una sociedad o una relación de sociedad en participación entre LA QUINTA y los patrocinadores y promotores de recompensas.
  • LA QUINTA no se hace responsable por tarjetas de regalo/certificados extraviados, robados o vencidos.
  • En caso de que la tarjeta de regalo o el certificado no hayan sido utilizados antes de su fecha de vencimiento, no podrán ser re-emitidos ni se volverán a acreditar los puntos a la cuenta del socio.
  • Las recompensas por noches gratis de La Quinta Returns son válidas para habitaciones estándar, están sujetas a disponibilidad y requieren reservas hechas con anterioridad en LQ.com o a través del centro de servicios de La Quinta Returns. Las recompensas por noches gratis no pueden solicitarse en los hoteles. Una vez realizado la entrada, las noches pagas no pueden cambiarse por noches gratis. Cada hotel tiene un número específico de habitaciones disponibles para el uso de recompensas de noches gratis. Ciertas propiedades también pueden tener fechas específicas bloqueadas para recompensas de noches gratis.
  • Las recompensas de noches gratis requieren el canje de un mínimo de 6,000 puntos La Quinta Returns en la mayoría de los hoteles; ciertas propiedades pueden requerir el canje de un mínimo de puntos más alto. La cantidad de puntos requeridos por cada hotel está basado en la categoría de ese hotel según se indica en LQ.Com. Los miembros pueden usar una recompensa de menor valor de categoría que la requerida por el hotel específico; sin embargo, se aplicará un cargo de ascenso de categoría por diferencia de categoría de hotel. Los cargos de ascenso de categoría no son elegibles para obtener puntos La Quinta Returns o millas/créditos aéreos. Los ascensos de categoría de habitaciones de miembros Gold y Elite no se aplican a los ascensos de categoría de hoteles.
  • En caso de que un miembro haga una reservación usando una recompensa de noche gratuita y no efectúe la entrada para la estadía de recompensa ni cancele la reservación de acuerdo con la política de cancelación del hotel, los puntos de La Quinta Returns que haya canjeado para dicha estadía no le serán reintegrados ni se hará reembolso a su cuenta.

TARJETAS DE REGALO Y CERTIFICADOS

  • Las tarjetas de regalos y los certificados son emitidos por Hallmark Insights®. Hallmark Insights no está afiliada con LQ Management L.L.C. ni con ninguno de los minoristas participantes. Todas las marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos minoristas.
  • Tarjetas de Regalo/Certificados:
    • No pueden devolverse ni intercambiarse.
    • Los certificados de regalos vencidos, extraviados o robados no pueden volver a emitirse.
    • Son enviados a la dirección que aparece en el formulario de canje de premios. Hallmark Insights no será responsable de los certificados que se extravíen porque no se hayan podido entregar a causa de direcciones incorrectas o ilegibles o de cualquier otro suceso fuera de nuestro control. La responsabilidad y el riesgo de extravío pasan a ser exclusivos del comprador, en el momento en que deposite los certificados en el Servicio Postal de Estados Unidos o con Federal Express.
    • Las tarjetas de regalos/certificados son válidos únicamente en Estados Unidos, Puerto Rico o Canadá, según lo permita el comerciante. Los certificados de regalos no son válidos en localidades internacionales.

LIMITACIONES

  • Se pueden obtener puntos de La Quinta Returns en todos los hoteles La Quinta Inn o La Quinta Inn & Suites.
  • Existen combinaciones de cuentas disponibles para miembros de una misma familia, pero sólo serán efectuadas a petición del miembro.
  • A fin de mantener informados a nuestros miembros del estatus de su membresía, así como también de nuevos beneficios disponibles como miembro de La Quinta Returns, LA QUINTA podrá ocasionalmente enviarle información sobre el programa, incluyendo materiales de mercadeo impresos o vía e-mail, que le darán a conocer las ofertas y productos especiales que consideremos sean de su interés, al igual que materiales de mercadeo de terceros que tienen una relación de mercadeo estratégica con el programa La Quinta Returns.
  • Al inscribirse en el programa La Quinta Returns, se considera que usted ha dado su consentimiento para recibir todo tipo de información como la antes descrita. Sin embargo, los miembros que no deseen recibir correspondencia de La Quinta y sus socios estratégicos pueden notificarlo comunicándose con el Centro de Servicio de La Quinta Returns al 1-800-RETURNS (1-800-738-8767) o al 01-800-01-RETURNS (01-800-01-73887) desde México.

© 2009 LQ Management L.L.C.

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